Refund policy
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, kontaktiere uns bitte innerhalb dieser Frist unter:
E-Mail: bikelife.shop@yahoo.com
Rücksendebedingungen
Damit eine Rückerstattung erfolgen kann, muss der Artikel:
- ungetragen und unbenutzt sein,
- sich im Originalzustand befinden,
- frei von Verschmutzungen oder Beschädigungen sein.
Bitte lege, wenn möglich, den Kaufnachweis oder die Bestellnummer bei.
Rücksendekosten
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.
Rückerstattung
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir dich über den Status deiner Erstattung.
Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Erstattung spätestens innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Frist über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Versandkosten werden nur erstattet, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
Beschädigte oder fehlerhafte Artikel
Sollte dein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert worden sein, kontaktiere uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt unter:
Bitte füge Fotos des Artikels sowie der Verpackung bei. Wir kümmern uns schnellstmöglich um einen kostenlosen Ersatz oder eine Erstattung.
Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel
Eine Rückerstattung kann abgelehnt werden, wenn der Artikel über das zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Maß hinaus benutzt oder beschädigt wurde.
Kontakt
Bei Fragen zu Rücksendungen oder Erstattungen erreichst du uns jederzeit unter: